Блог - MyHotel RMS - Page 22
November 16, 2020

Зочид буудлын талаарх хэрэглэгчийн сөрөг сэтгэгдэл ямар үр нөлөөтэй вэ?

Менежер хүний хувьд зочдын үлдээдэг сөрөг сэтгэгдэлд тоогтмол анхаарлаа хандуулж байх нь зүйтэй. Мэдээж тухайн сэтгэгдэл бага зэрэг дэврүүлсэн агуулгатай байж болох ч тодорхой хэмжээгээр үнэний ортой байдаг. Үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун байсан зочдоос илүүтэйгээр сэтгэл ханамжгүй гарсан зочид илүү сэтгэгдэл бичиж, санал гомдлоо илэрхийлэх хандлагатай байдаг.
Нэвтрэх